CX Specialist, 당근알바팀

핵심 업무

• 당근알바 서비스 운영 및 정책 수립
• 사용자 문의 대응 및 이슈 해결
• 서비스 품질 개선을 위한 데이터 분석
• 운영 효율화를 위한 프로세스 고도화
• 유관 부서와의 협업 및 커뮤니케이션

필수 자격

• 경력 2년 이상의 고객 서비스 운영 경험
• 데이터 기반의 문제 해결 및 분석 능력
• 원활한 커뮤니케이션 및 협업 역량
• 서비스 운영 툴 활용 능력

우대사항

• 플랫폼 서비스 운영 경험자
• SQL 활용 및 데이터 추출 가능자
• 문제 해결을 위한 주도적 태도 보유자

근무 조건

정규직, 서울 강남구 근무

전형 절차

서류전형 → 과제전형 → 1차면접 → 2차면접 → 처우협의 → 최종합격