CX Specialist, 페이팀

핵심 업무

• 당근페이 서비스 이용자 문의 응대
• 페이 관련 이슈 분석 및 개선 제안
• 서비스 운영 정책 수립 및 고도화
• 유관 부서 협업을 통한 문제 해결

필수 자격

• 고객 서비스 운영 경력 보유자
• 논리적 문제 해결 및 커뮤니케이션 역량
• 데이터 기반의 서비스 개선 경험

우대사항

• 핀테크 또는 결제 서비스 운영 경험
• SQL 활용 및 데이터 분석 능력
• 비대면 고객 응대 숙련자

근무 조건

근무지: 서울 강남구, 고용형태: 정규직

전형 절차

서류전형 → 1차면접 → 2차면접 → 최종합격