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HYBE
HYBE
[HYBE IPX] CS 담당자
고객상담·CS
경력 5년↑
서울 용산구
정규직
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지원아가 확인한 정보
처음 확인
11월 5일
마지막 확인
오늘 05:08
상태
모집 중
11월 5일
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지원아 요약
공고 내용 요약
글로벌 제품·IP 사업의 VOC 분석과 CS 운영을 이끌 CX/CS 경력자를 찾습니다.
핵심 업무
제품군별 CS 스크리닝 및 사전 리스크 제거
VOC 패턴 분석 및 대응 프로세스 운영
공식 응원봉 VOC·A/S 채널 관리
반복 이슈 원인 분석 및 개선
유관부서 협업과 운영 개선 실행
필수 자격
경력: CX/CS 5년 이상
글로벌 고객센터·MD·IP 사업 이해
유관부서 커뮤니케이션 및 리스크 개선 역량
우대사항
글로벌 CX/CS 운영·개선 프로젝트 주도
사업·생산·디자인 조직과 운영 개선 시스템화
근무 조건
CX/CS 경력 5년 이상
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