[LOST ARK Mobile] 고객지원(CS) 담당

핵심 업무

• 문의 후속 처리·버그 재현
• VOC 분석 및 인사이트 도출
• CS 교육 문서 제작·업무 모니터링
• 내외부 유관부서 협업

필수 자격

• 경력: 게임 서비스 CS·운영 3년 차 이상
• PC·모바일 게임 및 로스트아크 IP 관심
• MMORPG 이해 및 다양한 게임 플레이 경험
• 맞춤법·문법 등 기본 글쓰기 소양
• 원활한 내외부 커뮤니케이션

우대사항

• CS 관련 자격증
• 다양한 AI 앱 활용

근무 조건

게임 서비스 CS·운영 경력 3년 차 이상

전형 절차

서류전형 → 온라인 인성검사 → 면접