Airbnb

에어비앤비가 숙박 예약을 넘어 현지 생활 편의를 돕는 신규 서비스를 대폭 늘립니다. 오는 11월부터 미국 60여 개 도시에서 유아용품 대여 및 배송 서비스를 시작하며, 세탁물 수거·배달과 유럽 지역 음식·식료품 배송 서비스도 순차적으로 도입할 계획입니다.

에어비앤비가 생성형 AI를 활용한 대화형 검색과 지인 네트워크 기반의 '여행 지도' 기능을 포함한 대규모 업데이트를 공개했습니다. 자연어 검색으로 숙소를 찾거나 지인이 방문한 숙소 정보를 지도로 확인하는 기능이 추가되며, 호스트를 위한 AI 수익 분석 도구도 함께 지원됩니다.

에어비앤비가 제주올레와 협력해 시니어 여성의 민박 창업을 돕는 '할망스테이' 프로젝트의 첫 숙소 4곳을 오픈했습니다. 에어비앤비가 지원한 15만 달러의 기금을 통해 노후 공간 정비와 호스팅 교육이 이뤄졌으며, 지역 특색을 담은 커뮤니티 기반의 숙박 모델을 구축했습니다.

네이버 통합 검색과 네이버 여행 탭에 에어비앤비 해외 숙소 정보가 실시간으로 연동됩니다. 이용자는 네이버에서 '공유숙박' 탭을 통해 에어비앤비 숙소의 요금과 평점을 호텔과 직접 비교할 수 있으며, 실제 예약은 에어비앤비 플랫폼으로 이동해 완료하게 됩니다.

한국소비자원이 집계한 2021년부터 2026년 8월까지의 자료에 따르면, 에어비앤비의 숙박 관련 계약 불이행률은 24.52%로 나타났습니다. 이는 예약이 일방적으로 취소되거나 고지된 내용과 실제 서비스가 다른 사례를 포함한 수치입니다.