Incident Management Engineer (Korean/English bilingual), Incident Detection and Response

핵심 업무

• 대규모 고객 장애 해결 주도
• 고객 에스컬레이션 대응 및 관리
• 실시간 사전 모니터링 수행
• 운영 개선 프로젝트 및 팀 리드
• 표준 운영 절차 문서화

필수 자격

• 경력 5년 이상
• 학사 학위
• 한국어 및 영어 비즈니스 능통
• 미션 크리티컬 장애 관리 경력 3년 이상

우대사항

• AWS 어소시에이트 자격증
• ITIL 및 Lean 프로세스 지식
• 분산 아키텍처 운영 또는 설계 경험

근무 조건

근무 형태: 주말 근무 포함, 교대 근무