Incident Management Engineer (Korean/English bilingual), Incident Detection and Response

핵심 업무

• 대규모 장애 해결 주도
• 고객 에스컬레이션 대응
• 핵심 워크로드 사고 대응 관리
• 고객 메트릭 실시간 모니터링
• 운영 개선 프로젝트 리드

필수 자격

• 경력 5년 이상 IT 기술 지원·엔지니어링 역할
• 관련 전공 학사 학위
• 주요 장애 관리 경험 3년 이상
• 한국어 및 영어 비즈니스 회화 구사

우대사항

• AWS Associate 자격증 소지
• ITIL 및 Lean 프로세스 지식
• 분산 아키텍처 운영 또는 설계 경험

근무 조건

주말 및 공휴일 근무 포함, 9am-5pm AEST 코어 타임