Technical Escalations Engineer II (RUM) - APJ

핵심 업무

• 복잡한 기술 에스컬레이션 조사 및 해결 주도
• 글로벌 서포트 엔지니어링 팀 멘토링 및 교육
• 엔지니어링 및 제품 팀과 협력하여 플랫폼 개선
• 실사용자 모니터링(RUM) 관련 신뢰할 수 있는 리소스 역할 수행
• 내부 툴링 및 플레이북 기여

필수 자격

• 컴퓨터 과학 또는 엔지니어링 전공
• Zendesk, Jira, Confluence 등 소프트웨어 사용 경험

우대사항

• Datadog 또는 유사 관측성 플랫폼 익숙함

근무 조건

하이브리드 근무