Customer Success Manager

핵심 업무

• 영업팀과 협력하여 원활한 온보딩 경험 보장
• 고객 관계 구축 및 상호 신뢰 형성
• 기존 고객 계정 성장 기회 영업 주기 수행
• 고객의 솔루션 효과적 활용 조언
• 사용 추세 모니터링을 통한 갱신 위험 관리
• 내부 부서 간 협업 수행

필수 자격

• 경력 연차 무관
• 학력 무관
• 업셀 및 크로스셀 계약 조건 독립적 협상 경험
• 계정 확장 목표 달성 검증된 실적
• 우수한 커뮤니케이션 능력
• 고객 중심 마인드

근무 조건

하이브리드 근무 환경 운영