Growth Partner, 성장문화팀

핵심 업무

• CX 팀 업무 분석 및 문제 진단
• 품질 지표 분석 및 개선안 실행
• 구성원 대상 1:1 코칭 및 피드백
• 직무 교육 프로그램 설계 및 운영
• 응대 품질 정책 및 매뉴얼 고도화

필수 자격

• 총 경력 2~5년 (CX 현장 응대 1년 이상 필수)
• CX 조직 내 QA 또는 교육(L&D) 실무 경험
• 고객 경험 개선을 위한 데이터 분석 역량
• 문제 해결을 위한 주도적 태도
• 원활한 커뮤니케이션 및 협업 능력

우대사항

• IT/플랫폼 서비스 CX 및 품질 관리 경험
• 교육 프로그램 및 QA 평가 기준 설계 경험
• 고객 문제 패턴 분석 및 구조적 개선 경험
• 구성원 성장 및 피드백 문화 주도 경험

근무 조건

근무지: 서울(당근서비스), 고용형태: 정규직(수습 3개월)

전형 절차

서류전형 → 1차 직무인터뷰 → 2차 컬처핏 인터뷰 → 레퍼런스 체크 → 최종 합격