CX Specialist, 로컬비즈니스팀

핵심 업무

• 로컬 비즈니스 광고 서비스 운영 및 관리
• 사용자 및 광고주 문의 대응 및 문제 해결
• 서비스 품질 개선을 위한 데이터 분석 및 리포팅
• 운영 프로세스 최적화 및 가이드라인 수립

필수 자격

• 학력 무관
• 고객 서비스(CS) 또는 운영 업무 경험자
• 데이터 기반의 문제 해결 및 커뮤니케이션 역량
• 빠른 변화에 유연하게 대응 가능한 태도

우대사항

• 플랫폼 서비스 운영 경험자
• 광고 비즈니스 모델에 대한 이해도가 높은 분
• SQL 등 데이터 추출 및 분석 도구 활용 가능자

근무 조건

서울 강남구 근무, 정규직(수습기간 있음)

전형 절차

서류전형 → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰 → 처우협의 → 최종합격