CX Specialist, 커뮤니티팀

핵심 업무

• 커뮤니티 이용자 문의 응대 및 문제 해결
• 서비스 운영 정책 수립 및 개선
• 커뮤니티 내 유해 콘텐츠 모니터링
• 사용자 경험 데이터 분석 및 인사이트 도출

필수 자격

• 경력 무관
• 커뮤니티 서비스에 대한 높은 이해도
• 논리적이고 명확한 커뮤니케이션 역량
• 문제 해결을 위한 주도적인 태도

우대사항

• 커뮤니티 운영 또는 CX 실무 경험
• 데이터 분석 툴 활용 능력
• 서비스 기획 및 정책 수립 경험

근무 조건

고용형태 및 근무지 등 상세 조건은 채용 페이지 확인 필요

전형 절차

서류전형 → 과제전형 → 1차면접 → 2차면접 → 최종합격