Commerce Trust & Safety Manager

핵심 업무

• 셀러 소명·이의 제기 심사 기준 수립
• 고객 피해 판정·보상 기준 운영
• 심사자 가이드 제작 및 위탁 심사 품질 관리
• 심사 결과 기반 제재·시스템 개선 연계
• 신규 유형 판단 및 기준 반영

필수 자격

• 경력 5년 이상
• 심사·판정 기준 문서화 및 운영 경험
• 대량 케이스 처리기한·적체 관리 경험
• 시스템 기록·데이터 기반 판단 역량
• 불리한 결정의 근거 설명 경험

우대사항

• 위탁 심사 이관·품질 관리 경험
• 어뷰징 판정 경험
• SQL 데이터 조회 경험
• 법무·컴플라이언스 협업 경험

전형 절차

서류 접수 → 직무 인터뷰 → 문화적합성 인터뷰 → 레퍼런스 체크 → 처우 협의 → 최종 합격 및 입사