Customer Success Manager

핵심 업무

• 영업팀과 협력하여 온보딩 경험 보장
• 고객과의 관계 구축 및 신뢰 형성
• 기존 계정 성장 기회 영업 주기 수행
• 솔루션 활용 조언자 역할 수행
• 사용 추세 모니터링 및 갱신 위험 발견
• 부서 간 협업 수행

필수 자격

• 업셀 및 크로스셀 계약 조건 독립적 협상 경험
• 계정 확장 목표 달성 검증된 실적
• 뛰어난 커뮤니케이션 능력
• 장기적 관계 구축 동기 부여
• 고객 중심 가치 제공 마인드

근무 조건

하이브리드 근무 환경