환불정책
1. 충전한 재화
- 충전 후 7일 안에 그 충전분을 하나도 쓰지 않았다면 전액 환불하며, 수수료는 없습니다.
- 일부를 썼거나 7일이 지났다면 남은 개수에 그 충전에서 1개당 결제한 금액(결제 금액 ÷ 충전 개수)을 곱한 금액에서 수수료 10%를 빼고 환불합니다. 할인가로 충전했다면 할인된 금액이 기준입니다.
- 결제 오류나 중복 결제는 전액 환불합니다.
- 회사 사정으로 서비스를 종료하면 남은 재화를 전액 환불합니다.
- 환불은 원래 결제수단을 취소하는 방식으로만 하며, 현금으로 지급하지 않습니다.
- 재화는 다른 사람에게 넘기거나 현금으로 바꿀 수 없습니다.
- 운영자가 무료로 지급한 재화는 환불되지 않습니다.
2. 사주 풀이로 사용한 재화
- 사주 풀이는 재화를 사용하는 즉시 만들어져 제공되므로, 사주 풀이로 사용한 재화는 돌려받을 수 없습니다. 충전할 때 이 내용에 동의를 받고, 사주 풀이에 재화를 사용하기 전에도 다시 안내합니다.
- 사주 풀이 생성에 실패하면 사용한 재화를 자동으로 돌려드립니다.
- 결제 전에 무료 만세력으로 내용을 미리 확인할 수 있습니다.
3. 유효기간
- 충전한 재화는 충전일로부터 1년 동안 쓸 수 있습니다.
- 운영자가 무료로 지급한 재화는 지급일로부터 3개월 동안 쓸 수 있습니다.
- 기간이 지난 재화는 소멸하며, 소멸 30일 전에 미리 알려 드립니다.
4. 회원 탈퇴
- 탈퇴하면 남은 재화는 소멸하며 되살릴 수 없습니다.
- 환불이 필요하면 탈퇴 전에 신청해 주세요.
5. 환불 신청과 처리
- 로그인한 뒤 사주 화면의 「마이페이지 > 문의하기」에서 문의 종류를 「환불」로 골라 환불할 충전 내역을 적어 보내 주세요.
- 신청 후 3영업일 안에 처리하며, 카드사에 반영되기까지 3~7영업일이 걸립니다.