[BMW FInancial Services Korea] Loyalty Lead Generation

핵심 업무

• 만기 고객 대상 재구매 및 트레이드인 혜택 상담
• 만기 예정 고객 아웃바운드 콜 수행 및 옵션 안내
• 딜러사 만기 및 리드 관리 현황 모니터링
• 내용증명 발송 및 반송 건 관리
• 만기 고객 대상 설문조사 및 고객 문의 대응

필수 자격

• 경력 3년 이상
• 전문학사 이상 학위
• 고객 센터 및 아웃바운드 콜 관련 업무 경력
• 고객 문의 및 민원 처리 역량
• 금융 산업 및 관련 상품에 대한 이해

우대사항

• 고객센터 및 아웃바운드 콜 업무 경험
• 만기(EoT) 관련 업무 경험

근무 조건

근무지: 서울, 고용형태: 계약직