Customer Relations Management Specialist

핵심 업무

• 자동차 교환·환불 중재 사건 대응 및 답변서 제출
• 고객 협의를 통한 보상 합의 및 사건 종결 처리
• 한국소비자원 및 유관기관 소비자 분쟁 대응
• 중재 및 소비자원 사건 로그 관리 및 경영진 리포팅

필수 자격

• 관련 분야 경력 7년 이상
• 자동차공학·기계공학·법학 등 관련 분야 학사 이상 학위 필수
• 영어 문서 작성 및 커뮤니케이션 역량

우대사항

• 취업보호 대상자 우대

근무 조건

근무지: 서울특별시 서울스퀘어, 고용형태: 정규직(전일제)

전형 절차

서류 전형 → 인적성 검사 → 1차 면접 → 2차 면접 → 처우 협의 → 최종 합격