고객지원 제너럴리스트 (주40시간, 1년 계약직) - 이케아 코리아 RCMP

핵심 업무

• 전화 및 채팅 비대면 상담 진행
• 교환환불 및 조립 문의 전문 지식 제공
• 고객 이탈 방지 및 갈등 관리
• 정책 및 규정 숙지 통한 솔루션 제공
• 고객 인사이트 확보 및 공유

필수 자격

• 경력 무관
• 학력 무관
• MS Office 활용 문서 작성 및 편집 능력
• 명확하고 친화력 있는 소통 능력
• Home Furnishing에 대한 높은 관심

우대사항

• 이전 이케아 근무 경험
• 보훈 대상자
• 장애인

근무 조건

광명, 경기도 / 1년 계약직 / 주 40시간