[쿠팡] 고객 서비스 전문가 (쿠니)

핵심 업무

• 고객 상담 관련 업무 수행
• 고객 문의 해결 및 이슈 에스컬레이션
• 고객 경험 개선을 위한 내부 유관부서 협업

필수 자격

• 학력/경력 무관
• 쿠팡 본사 잠실 출근 가능자
• 독립적인 재택 근무 공간 보유자
• 입사일 Full-time 근무 가능자
• MS Office 활용 능력 및 커뮤니케이션 역량

우대사항

• CS 및 고객 상담 직종 근무 경험
• 문제 파악 및 주도적 개선 경험
• 변화하는 환경 적응 및 시간 관리 역량
• 고객 공감 및 감정 안정 커뮤니케이션 역량
• 외국어 비즈니스 회화 역량

근무 조건

근무지: 쿠팡 본사 잠실 오피스 출근 및 재택근무 병행 | 고용형태: 계약직 3개월 후 정규직 전환

전형 절차

서류 접수 → 전화 면접 → 화상 면접 → 최종 합격 발표 → 입사