Director of Product Management, Customer Experience

핵심 업무

• 핵심 소비자 경험 개선 및 제품 이니셔티브 리드
• LLM 기반 CX 프로덕트 비전 정의 및 실행
• AI 기반 고객 경험 자동화·개인화 제품 개발
• ML 및 엔지니어링 팀과 협력하여 LLM 인프라 구축
• A/B 테스트 및 실험을 통한 최적화 주도

필수 자격

• 경력 10년 이상 (AI/ML 및 B2C 3년 이상)
• 학사 또는 석사 학위
• 생성형 AI 및 LLM 관련 제품 구축 경험

우대사항

• 프롬프트 엔지니어링 및 모델 파인튜닝 이해
• 실험 프레임워크 및 인과 추론에 대한 숙련도
• 우수한 커뮤니케이션 및 리더십 역량

근무 조건

경력 10년 이상

전형 절차

Application Review → 1st Interview → Virtual Onsite Interviews → Offer