[쿠팡이츠서비스] CX 운영 및 기획 개선 담당자

핵심 업무

• 개선 아이템 정의 및 데이터 분석
• 운영 프로세스 개선 및 효율화
• 고객 경험 개선 데이터 인사이트 도출
• VOC 운영 및 관리
• 신규 사업 및 이벤트 운영 지원

필수 자격

• 4년 이상 경력 또는 프로세스 수립 및 개선 경험
• 4년제 대졸 이상 학력
• 주말 스케줄 근무 가능자
• 원활한 커뮤니케이션 능력

우대사항

• 온라인 커머스 및 배달서비스 이해도
• 고객 중심 서비스 마인드
• 빠른 변화 적응력

근무 조건

주말 스케줄 근무 (1~2개월마다 1회)

전형 절차

서류전형 → 전화면접 → 대면(화상)면접 → 최종 합격