커머스 Product Manager (회원/멤버십)

핵심 업무

• 회원 및 멤버십 서비스 프로세스 개선 및 프로젝트 기획/운영
• 고객 행동 및 구매 데이터 기반 세그먼트 정의 및 운영 전략 수립
• 세그먼트별 맞춤 혜택, 메시지, UX 기획을 통한 전환율 및 리텐션 개선
• 마케팅, CRM, 프로모션 조직 협업 세그먼트 기반 캠페인 기획 및 실행
• 캠페인 및 서비스 성과 분석을 통한 인사이트 도출 및 개선 과제 발굴
• 고객 생애주기(Lifecycle) 기반 회원 경험 및 혜택 정책 기획
• 다양한 이해관계자 협업을 통한 요구사항 정의 및 프로젝트 리딩

필수 자격

• 서비스 기획, PM, PO 경력 7년 이상
• 서비스/기능의 기획부터 런칭, 개선까지 End-to-End 주도 경험
• 데이터 기반 문제 정의 및 서비스 개선 경험
• 다양한 이해관계자와의 협업 및 프로젝트 주도 경험
• Slack, Jira, Confluence 등 협업 툴 활용 능력

우대사항

• 이커머스 또는 멤버십/리텐션 관련 서비스 경험
• CRM, 마케팅 자동화, 세그먼트 기반 개인화 경험
• Amplitude, GA 등 데이터 분석 툴 활용 경험
• SQL 활용 데이터 조회 및 분석 경험
• 대규모 트래픽 서비스에서 회원 성장, 전환율, 리텐션 개선 프로젝트 경험

근무 조건

정규직 (수습기간 3개월)

전형 절차

지원서 제출 → 직무적합성 인터뷰(AI 사전 과제) → 종합 인터뷰(온라인 직무적합성 검사) → 처우 협의 → 최종 합격