[Infra Div.] IT Service Desk Manager (10년 이상)

핵심 업무

• IT 자산 운영 관리 체계 수립
• 신규 입사자 온보딩 IT 지원
• 임직원 IT 환경 및 사용자 경험 개선
• 부서 간 IT 요청 및 장애 처리 총괄
• IT 서비스 운영 조율 및 연계

필수 자격

• 경력 10년 이상
• 학력 무관
• 해외 출장에 결격 사유가 없는 자
• IT 서비스 운영 및 사용자 지원 조직 경력
• 서비스 품질 지표 기반 운영 관리 경험

우대사항

• 글로벌 자회사 소통 가능자
• 글로벌 IT 서비스 운영 경험
• ITSM 및 ITIL 기반 운영 경험
• ServiceNow 및 Jira Service Management 사용 경험
• ITIL Foundation 이상 자격증 보유

근무 조건

근무지: 역삼, 고용형태: 정규직

전형 절차

서류 전형 → 사전 인터뷰 → 인성검사 → 직무면접 → 종합면접 → 합격 및 입사