Customer Guider (부산센터 토스쇼핑 고객 문의 응대)

핵심 업무

• 토스쇼핑 구매 고객 주문 및 결제 상담
• 배송 및 교환·환불 관련 문제 해결
• 채팅 및 전화 기반 고객 문의 응대

필수 자격

• 신입 지원 가능(경력 무관)
• 우선순위 판단 및 긴급 문의 처리 능력
• 고객 니즈 파악 및 정돈된 문장 구사력

우대사항

• 온라인 커머스 시장에 대한 이해와 애정
• 채팅 상담 시 적극적인 정보 요청 능력

근무 조건

부산 센텀시티 근무, 6개월 계약직, 주 5일 스케줄 근무(격주 주말 포함)