Retail Operations Manager (연금)

핵심 업무

• 연금 이수관·지급·해지 운영 및 프로세스 개선
• 연금 관련 고객 응대 및 VOC 기반 제품 개선
• 대내외 오퍼레이션 업무 수행
• 비대면 처리 불가 고객 대상 대면 서비스 제공
• 고객 만족 및 업무 효율성 제고

필수 자격

• 경력: 1년 이상의 연금 이수관 업무 경험 필수
• 자격: 금융투자협회 투자권유자문인력(증권·펀드) 등록 필수
• 업무 프로세스 개선 경험 보유

우대사항

• 증권사 오프라인·디지털 지점 업무 경험
• 핀테크 및 모바일 금융 서비스 이해도
• 원활한 커뮤니케이션 및 협업 역량

근무 조건

고용형태 및 근무지 별도 명시 없음, 연금 업무 경력 1년 이상 필수

전형 절차

서류접수 → 직무 인터뷰 → 문화적합성 인터뷰 → 레퍼런스 체크 → 처우협의 → 최종합격