IT Operations Specialist (Call Infra)

핵심 업무

• 고객센터 IT Help 요청 진단 및 해결
• 콜 시스템 번호자원 및 계정 관리
• 상담 인프라 유지보수 및 운영 이슈 대응
• 운영 가이드 및 매뉴얼 제작

필수 자격

• OS 환경 설정 및 네트워크 기본 구조 이해
• IT 이슈 진단 및 해결 실무 경험

우대사항

• 콜센터 또는 IT Helpdesk 운영 경험
• 다양한 직군과의 원활한 협업 역량
• 적극적인 문제 해결 및 개선 의지

근무 조건

계약직(1년), 서울 근무

전형 절차

서류접수 → 직무 인터뷰 → 문화적합성 인터뷰 → 최종 합격