Call Infra Engineer (IPCC, AICC 구축 운영)

핵심 업무

• 콜 인프라 설계·구축 및 온프레미스·클라우드 운영
• 고가용성 콜 인프라 구조 설계 및 장애 도메인 분리
• SIP·RTP 통신 프로토콜 장애 분석 및 근본 원인 제거
• 용량·비용 예측 및 표준 콜 인프라 아키텍처 정의
• AICC 컴포넌트 연동 구조 설계 및 녹취·CDR 데이터 인프라 운영

필수 자격

• 경력 5년 이상
• 학력 무관
• 대규모 IPCC/AICC 콜 인프라 설계 및 운영 경험
• 실시간 통신 프로토콜 실무 경험
• 콜 인프라 장애 분석 및 원인 규명 경험
• 콜 시스템 외부 서비스 연동 경험
• 확장성·안정성·비용 고려 아키텍처 설계 경험

우대사항

• AWS 클라우드 콜 인프라 설계 및 운영 경험
• Java 또는 Python 운영 자동화 도구 개발 경험
• STT/TTS·콜봇 AICC 컴포넌트 구조 이해 및 미들웨어 연동 경험
• Terraform 또는 Ansible 인프라 배포 자동화 경험
• 규제 산업 상담 시스템 컴플라이언스 대응 경험

전형 절차

서류 접수 → 직무 인터뷰 → 문화적합성 인터뷰 → 레퍼런스 체크 → 처우 협의 → 최종 합격 및 입사