[쿠팡] 카탈로그 운영 정책 PM (검수 SOP, 5년차 이상)

핵심 업무

• 사용자 중심의 카탈로그 운영 가이드라인(SOP) 설계 및 구축
• 복잡한 운영 정책의 논리적 구조화 및 시각화(Flowchart, Decision Tree)
• 운영 프로세스 최적화 및 리스크 통제 포인트 확보
• 현장 안착을 위한 프로세스 고도화 및 결과물 관리
• 정책 도식화를 통한 운영 오류 사전 차단

필수 자격

• 운영 관리 또는 이커머스 실무 경력 2~3년 이상
• 고객 대응 문서, 외부 가이드 또는 지식 베이스 운영 경험
• Confluence, Lucidchart, Notion 등 협업 툴 활용 능력
• Google Workspace 및 MS Office를 활용한 데이터 관리 및 리포트 작성 역량
• 사용자 중심의 사고방식 및 즉시 실행 가능한 결과물 도출 능력

우대사항

• 비즈니스 아키텍처 설계 및 정보 구조화 역량
• 상대방을 배려한 명확한 커뮤니케이션 능력
• 디테일에 대한 집요함과 높은 완성도 추구
• 팀장, 파트장 등 소규모 리더십 경험
• 글로벌 협업을 위한 비즈니스 영어 가능자

근무 조건

정규직, 수습기간 12주 포함

전형 절차

서류전형 → 전화면접 → 화상면접 → 최종 합격