쿠팡 인재풀 등록 (CS/CX 분야)

경력 무관서울정규직

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7월 11일

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오늘 05:09

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모집 중

7월 11일

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공고 내용 요약

쿠팡의 고객 및 판매자 경험을 혁신하고 CS 운영을 고도화할 인재를 상시 모집합니다.

핵심 업무

고객 및 판매자 문의 대응 및 문제 해결
상담 품질 모니터링 및 KPI 관리
긴급 서비스 장애 및 중대 이슈 대응
CS 데이터 분석을 통한 서비스 개선 과제 발굴
상담 자동화 및 셀프서비스 기능 고도화
유관 부서와 협업을 통한 고객 경험 개선 프로젝트 수행

근무 조건

정규직(수습기간 12주 포함)

전형 절차

인재풀 등록 → 내부 검토 → 적합 포지션 발생 시 개별 연락

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