[쿠팡] CRM Marketing Manager - Q-commerce (쿠팡이츠)

핵심 업무

• 쿠팡이츠 Q-commerce 고객 생애주기별 CRM 전략 수립 및 운영
• 데이터 기반 타겟팅, 개인화 캠페인 기획 및 A/B 테스트 실행
• 주문 빈도, 리텐션, 재활성화 등 핵심 비즈니스 KPI 관리 및 개선
• 유관 부서(Product, Data, Business)와 협업하여 성장 기회 발굴
• CRM 운영 프로세스 최적화 및 자동화 추진

필수 자격

• CRM, Lifecycle 또는 Growth Marketing 경력 7년 이상
• 데이터 기반의 캠페인 설계 및 성과 개선 경험
• A/B 테스트 등 실험을 통한 비즈니스 지표 향상 경험
• 다양한 이해관계자와의 원활한 커뮤니케이션 및 프로젝트 리딩 역량

우대사항

• CRM 또는 Growth 관련 조직/프로젝트 리딩 경험
• 고객 리텐션 전략에 대한 높은 이해도
• CRM 활동과 비즈니스 성과(매출, 주문 등)를 직접 연결해 본 경험

근무 조건

정규직 채용, 12주 수습기간 포함

전형 절차

서류전형 → 1차 화상면접 → 2차 화상면접 → 최종 합격