[쿠팡] 시니어 운영 프로세스 개선 분석가 (Catalog Ops Improvement)

핵심 업무

• 운영 데이터 분석을 통한 문제 식별 및 개선 기회 도출
• 라벨링 오류 및 운영 이슈의 근본 원인 분석 및 해결책 수립
• SOP 및 운영 프로세스 개선을 통한 업무 표준화
• 교육 콘텐츠 기획 및 효과성 점검
• 운영 툴 및 시스템 개선 요구사항 도출 및 검증
• A/B 테스트 설계 및 결과 분석을 통한 개선안 검증
• 유관 부서 협업 및 개선 과제 리딩

필수 자격

• 운영, 품질, 프로세스 개선 관련 업무 경험 보유자
• 데이터 기반의 문제 발견 및 원인 분석 역량
• 업무 프로세스 정리 및 SOP 문서화 능력
• 유관 부서와의 원활한 협업 및 커뮤니케이션 스킬
• 구조적 사고를 통한 솔루션 도출 역량

우대사항

• Lean, Six Sigma 등 업무 효율 개선 프로젝트 경험자
• 운영, 라벨링, 콘텐츠 분류 관련 실무 경험자
• A/B 테스트 설계 및 분석 경험자
• 교육 콘텐츠 기획 또는 조직 변화 관리 경험자
• 품질 관리 시스템(QMS) 또는 이슈 관리 도구 활용 경험자

근무 조건

정규직, 수습기간 12주(상황에 따라 변동 가능)

전형 절차

서류전형 → 전화면접 → 대면(화상)면접 → 최종 합격