[쿠팡] Andon 비식품 정책 기획/운영 담당자 (3년 이상)

핵심 업무

• Andon 비식품 정책 및 프로세스 신규 셋업과 개선
• 데이터 분석 및 VOC 기반의 품질 정책 개선안 도출
• 유관부서 협업을 통한 선제적 정책 기획 및 관리
• 주기적 모니터링을 통한 프로세스 최적화

필수 자격

• 고객 및 품질 관련 정책·프로세스 수립 경력 3년 이상
• 데이터 기반의 문제 정의 및 정책 영향도 분석 역량
• 유관부서와 원활한 커뮤니케이션 및 협업 능력
• 고객 경험 개선을 위한 주도적인 업무 수행 경험

우대사항

• 비식품(가전, 생활, 이미용, 가구 등) 품질보증 경력
• 데이터 분석 툴(Power BI, Excel 등) 활용 능력 우수자

근무 조건

정규직, 수습기간 12주 포함

전형 절차

서류전형 → 폰 스크리닝 → 전화면접 → 대면(화상)면접 → 최종 합격