Technical Support Analyst – Workstation Support Analyst

핵심 업무

• 임직원 대상 워크스테이션 및 모바일 기기 기술 지원
• 화상회의 및 AV 장비 일상 운영 지원
• ITSM 틱팅 툴을 통한 장애 기록 및 해결 관리
• 신규 하드웨어 및 소프트웨어 설치 및 프로비저닝
• 네트워크 및 기타 지원 부서와의 협업을 통한 장애 해결

필수 자격

• 경력 6개월 이상 또는 학사 학위 소지
• Windows 11, M365, macOS, iOS, Android 지원 역량
• 중급 수준의 네트워킹 연결 지식 및 트러블슈팅 능력

우대사항

• 테크니션 경력 2~4년
• PowerBI 및 PowerAutomate 활용 경험

근무 조건

하이브리드 근무