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지원아 소개
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THE
Thermo Fisher Scientific Korea
Field Service Manager, Global Service and Support
필드서비스·장비정비
경력 8년↑
서울
정규직
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지원아가 확인한 정보
처음 확인
8월 31일
마지막 확인
9월 23일 05:09
상태
게시 종료
8월 31일
지원아가 이 공고를 처음 확인했어요
지원아 요약
공고 내용 요약
핵심 업무
필드 서비스 엔지니어 팀 리더십 및 역량 개발
수도권 지역 필드 서비스 운영 총괄
서비스 KPI 및 운영 효율성 개선
영업 및 유관 부서 협업을 통한 비즈니스 성장 지원
고객 불만 대응 및 에스컬레이션 관리
필수 자격
경력 8년 이상
공학, 과학, 경영학 또는 관련 분야 학사 학위 이상
비즈니스 수준의 영어 구사 능력
복잡한 운영 환경에서 서비스 팀을 이끈 경험
필드 서비스 운영 및 KPI 관리에 대한 이해
우대사항
매트릭스 조직 내 여러 사업부 또는 제품군 지원 경험
글로벌 서비스 조직 근무 경험
KPI 관리 및 성과 보고 역량
서비스 관리 시스템 및 지속적인 개선 이니셔티브 경험
서비스 계약 및 고객 유지 관련 상업적 감각
근무 조건
근무지: 서울, 인천, 경기도 / 고용형태: 정규직
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